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Investida por

A constante da experiência do cliente.

A Persint opera agentes de IA que conduzem a jornada do cliente em todos os canais, integrados aos sistemas, às regras e aos dados da sua empresa.

Hoje, cada canal e cada sistema guardam só uma parte do cliente.

A Persint conecta canais e sistemas em um único contexto, sempre atualizado.

Com esse contexto, agentes de IA resolvem cada caso do início ao fim.

Como o agente funciona

Canais trazem as demandas. Sistemas e conhecimento alimentam o agente com dados e regras. Ele decide, age e devolve cada resposta e atualização ao lugar certo.

Canais

  • WhatsApp
  • Site
  • E-mail
  • Voz
  • Instagram
  • Reclame Aqui
Agente
  • Entende a demanda
  • Consulta sistemas
  • Aplica as regras
  • Executa e registra

Sistemas

  • CRM
  • ERP
  • E-commerce
  • Pagamentos
  • Agenda

Conhecimento

  • Regras
  • Políticas
  • Histórico
  • Playbook

Conexão

Cada sistema se conecta por API ou webhook, com credenciais próprias para o agente.

Ações autorizadas

Cada operação vira uma ferramenta com escopo definido. O agente só executa o que foi autorizado.

Sistema de origem

Os dados são lidos e gravados na origem, e os registros da sua empresa continuam atualizados.

Antes de responder, o agente já conhece o cliente.

O cliente não precisa repetir nada. O agente lembra do pedido de sempre, reconhece a reclamação em aberto e oferece o que é direito dele, como quem acompanha o cliente há anos.

MarinaWhatsApp · Cliente há 6 anos

Quero repetir o meu último pedido, mas a última entrega atrasou.

Consultando integrações
  • CRMMarina, cliente há 6 anos, endereço e cartão salvos
  • HistóricoÚltimo pedido #4821 com 3 itens
  • Reclame AquiReclamação aberta sobre o atraso
  • ERPItens em estoque, envio prioritário amanhã

Oi, Marina. Sinto muito pelo atraso. Separei os mesmos 3 itens e eles saem amanhã com prioridade. Mantenho o endereço e o cartão de sempre?

Pode ser. Dá para ter um desconto pelo atraso?

Consultando integrações
  • PolíticasAtraso acima de 5 dias dá 10% de desconto
  • RegrasAté 15% sem aprovação de um gestor
  • PagamentosR$ 260,91 aprovados no cartão final 4417
  • E-commercePedido #4907 criado

Claro. Apliquei 10% pelo atraso, e o total ficou em R$ 260,91 no cartão final 4417. O pedido #4907 está confirmado.

Ótimo. E dá para agendar a instalação?

Consultando integrações
  • AgendaSexta às 9h e às 14h livres
  • PlaybookConfirmar o horário e enviar o resumo por e-mail
  • Reclame AquiResposta pública atualizada
  • E-mailResumo do pedido enviado

Tenho sexta às 9h ou às 14h. Qual você prefere? Já atualizei a sua reclamação no Reclame Aqui e enviei o resumo por e-mail.

O impacto aparece no resultado da empresa.

Custo sob controle

O agente absorve o aumento de demanda sem ampliar a equipe, e o custo deixa de crescer junto com o volume.

Resolvido no primeiro atendimento

Casos que passavam por várias equipes se resolvem em um único atendimento, e o time fica livre para o que exige decisão humana.

Excelência no atendimento

Feito para que a experiência do cliente venha sempre em primeiro lugar, com o histórico e o tom da sua marca.

Construa uma experiência única em escala para seus clientes

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Feita para operações que não podem falhar.

Disponível hoje

  • LGPDEm conformidade
  • GDPREm conformidade
  • HIPAABAA disponível

Em conformidade · auditoria independente pendente

  • SOC 2 Type II
  • ISO 27001:2022
  • ISO 42001:2023
  • ISO 27701:2019
  • PCI DSS
  • HITRUST

  • Acesso por função

    Permissões definidas para cada função e equipe.

  • SSO e SAML

    Um único acesso seguro para toda a empresa.

  • DPA para assinatura

    Acordo de tratamento de dados disponível sob solicitação.

  • Logs de auditoria

    Cada ação do agente e cada alteração ficam registradas.

  • Anonimização de dados

    Dados pessoais sensíveis são mascarados automaticamente.

  • Sem treinamento

    Os dados da sua empresa nunca treinam modelos de IA.